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霸榜中国移动质量报告,荣耀开启手机行业竞争“第二赛段”

来源: 2020-08-12 09:23:32 阅读:-
霸榜中国移动质量报告,荣耀开启手机行业竞争“第二赛段”

智能手机市场正处于新的拐点,就宏观层面而言,4G红利的消退和5G时代的来临,势必会引发手机市场新一轮的淘汰赛,正如未能赶上3G头班车的摩托罗拉,在4G初期掉队的诺基亚,当5G的风口到来时,除了看到新一轮红利的兴奋,几乎所有的手机厂商都如履薄冰,而站在消费者的立场上,类似的“拐点”同样存在。

“性能过剩”红海中,荣耀率先进入手机行业竞争的“第二赛段”

4G初期阶段购机时喜欢看参数、看跑分、看配置,后来养成了从技术创新的角度选购手机的习惯,一些标新立异的技术,抑或是某个新功能的首发,往往会成为消费者用脚投票的对象。可到了5G前夕,智能手机市场的同质化进一步加剧,用户体验成了消费者更为看重的选择项。

无论是“不服跑个分”的野蛮营销,还是抢夺首发权的行业乱象,本质上都可以归为“技术博弈”的范畴,即手机厂商通过先进、创新的技术来撬开用户心智。如果把这一阶段称为智能手机的第一赛段,那么在手机行业进入“性能过剩”的时代,消费者对智能手机的预期不再盲目追求所谓的“创新”,逐渐转向用户体验的时候,手机行业已然进入到了“第二赛段”。

荣耀就是如此,以荣耀20 Pro为例,在前置升降摄像头、屏下指纹识别等“花哨技术”堆砌的智能手机市场里,荣耀20 PRO的卖点相当清晰,111分的DxO全球第二高分击中了消费者对拍照的诉求,蓝水翡翠和幻夜星河的潮流配色刷新了智能手机的颜值新高,Link Turbo、超级蓝牙、超级NFC、方舟编译器、智慧生命体YOYO等五大自研技术又形成了用户体验的壁垒,让用户在感受高颜值、高性能、优势拍照体验的同时获得其他手机品牌无法提供能创新技术、全新体验,这是荣耀雄厚技术实力的体现,也是荣耀能够引领“第二赛段”重要原因。

结果并不意外,6月18号首销的荣耀20 Pro,开始3秒销售额就破亿,并在一个小时内包揽下京东、天猫、苏宁易购3000—3999元档位手机销量、销售额双冠军。

可以给出的解释是,用户的消费观正在转变,越发看重智能手机的综合性能。也正如《中国移动2019年智能硬件质量报告》中的“美、知、效”,将外观设计、硬件升级、软件智能和效率提升均纳入评测的范畴,在“性能过剩”时代,综合性能的胜出无疑更能得到消费者的青睐。对用户消费行为的精准洞察,并从中找到适合自己的方法论,手机行业竞争的“第二赛段”竞争会更加激烈。

霸榜中国移动质量报告,荣耀开启手机行业竞争“第二赛段”

体验+情感:荣耀撬开用户心智新的着力点

作为荣耀“二级火箭”战略下首款极具竞争力的旗舰产品,荣耀20系列的爆款特质已然印证了自身方法论的正确性。确切地说,荣耀找到了撬开用户心智的两个着力点:

1、以解决用户痛点为创新导向

智能手机市场一直存在一个“创新悖论”,为了创新而创新,还是为了解决用户痛点而创新,荣耀显然属于后者。

以荣耀自主研发的方舟编译器为例,Android的卡顿问题饱为诟病,社交网络上时常可以看到“安卓体验不足iOS”的讨论。最常见的解决方案是尽可能提高手机的性能,以弥补系统架构设计的不足,但方舟编译器选择了在系统底层“动刀子”,将高级语言直接变成机器码,巧妙解决了Android“边解释边执行”的低效机制。

荣耀20系列的测试数据显示,在方舟编译器的加持下,应用执行效率提升了29%、系统响应速度提升了44%、第三方应用的操作流畅度提升了60%,给用户带来了足以媲美iOS的表现。

再比如指纹识别方案的选择上,屏下指纹方案逐渐成为智能手机的标配,用户却屡屡抱怨识别成功率低、湿手无法识别。荣耀20系列没有盲目跟风,而是坚持以用户体验和实用、易用为主,采用了侧边指纹方案。据多家专业评测机构的对比测试结果显示,荣耀20 PRO的解锁速度和准确率都有着肉眼可见的优势,特别是在湿手解锁的测试中,几乎有着碾压式的差距。

智能手机行业从来都不缺少新技术,缺少的是捍卫用户体验的勇气。

2、构建与消费者的价值观认同

事实上,用户体验只是荣耀撬动消费者心智的着力点之一,与消费者的“情感共鸣”同样不可或缺。

有别于手机厂商惯用的明星代言、综艺赞助等常规的营销方式,荣耀构建了多元化的用户对话体系,比如荣耀20系列推出了赛车、打虎等无厘头风格的创意视频,以打破圈层的方式与年轻人进行深度对话;荣耀在去年年底的品牌升级中,选择了符合年轻潮流的moving color视觉体系;与MOSCHINO、VV Pig进行时尚跨界,用年轻人喜欢的方式诠释科技与时尚的融合......可以说年轻的荣耀,能够用年轻人的“语言”去跟年轻人沟通,而且年轻的荣耀能够站在年轻人的角度,去量身定制年轻人喜欢的产品。

到了“二级火箭”战略,荣耀的沟通对话体系又进一步向线下延伸,比如不久前开业的荣耀Life,店内设置了波点、滑板等潮流元素,更贴近当下Z世代青年潮流偏好,功能上设置了“摄影装备区”、“办公装备区”等针对不同用户群体而细分的区域,并且还将荣耀青年派相关内容移植到线下,例如摄影分享、艺术交流等等。

霸榜中国移动质量报告,荣耀开启手机行业竞争“第二赛段”

正如荣耀总裁赵明给出的定义:“荣耀Life不是一个面向销售的店面,它是一个与年轻人心连接在一起的一个青年科技社区。”从品牌、产品、营销到渠道,荣耀与年轻人的沟通媒介越来越立体,方法也有所不同,不是向很多品牌那样强行给消费者灌输自己的品牌理念,恰恰是为了寻求与用户的价值观认同,进而实现与用户的情感共鸣。

可以预见的是,当5G时代正式到来的时候,用户对智能手机的认知将越发理性。如何从技术拿来主义过渡到技术自主创新,在技术过剩的基础上更懂消费者的诉求,无疑是所有手机厂商都将直面的问题。抢先进入手机行业竞争“第二赛段”的荣耀,不失为智能手机行业像素级模仿的对象。

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